BTS Négociation et Relation Client (NRC)

BTS Négociation et Relation Client (NRC)
  • Description
  • Etablissement

Le BTS Négociation Relation Client propose une formation d’enseignement supérieur courte (BAC+2) qui donne aux étudiants l’opportunité d’acquérir une expérience professionnelle (16 semaines de stage) leur permettant de s’insérer dans rapidement dans la vie active.

Le titulaire du BTS Négociation Relation Client pourra intervenir dans :

  • le soutien à l’activité commerciale (prospecteur, promoteur des ventes, animateur réseau)
  • la relation client (représentant, commercial, négociateur, conseiller commercial, chargé de clientèle, chargé d’affaires, télévendeur, responsable de secteur, ingénieur commercial, négociant, courtier)
  • le management des équipes commerciales (chef des ventes, responsable d’équipes de prospection, responsable de secteur, manager).

Les étudiants NRC viennent de différents baccalauréats : STG - ES - L - BAC PRO.

Le BTS NRC propose une alternance entre théorie et situation de travail. Le ou les projets se déroulent sur 16 semaines de stage + 1 jour par semaine en entreprise permettant de :

  • Renforcer la présence commerciale,
  • Bénéficier d’une collaboration régulière et continue avec l’équipe pédagogique,
  • Pré-recruter, intégrer des étudiants BAC+2 sous convention de stage.

Projet Commercial

A partir des besoins réels de l’entreprise et de l’ensemble des éléments du cahier des charges, l’étudiant et le tuteur définissent une problématique commerciale conduisant à une demande de projet.

Par exemple : conquérir un nouveau secteur, fidéliser une clientèle, lancer un nouveau produit ou proposer un nouveau service, toucher un nouvelle cible de clientèle, mettre en œuvre des campagnes commerciales, manager une équipe, animer un réseau de distributeur…

Descriptif des cours

Lycée Les Cordeliers ND de la Victoire DINAN